Condizioni d’utilizzo – VALISTORIA TRAVEL
Data dell’ultimo aggiornamento 02 / 01 / 2025
Le parti
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle parti in causa, da un lato, la Società, denominata Clémence NOLLET – VALISTORIA TRAVEL, con sede legale in 15 rue des oliviers 83600 FREJUS in FRANCIA e registrata con il numero di SIRET 93876607800019, di seguito denominata “il venditore”, la “società” o “VALISTORIA TRAVEL”. Dall’altro lato, la persona fisica o giuridica che desidera acquistare servizi o prodotti forniti dalla Società VALISTORIA TRAVEL.
Articolo 1: Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le relazioni contrattuali tra VALISTORIA TRAVEL e l’acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto di prestazioni effettuato online tramite il sito internet www.valistoriatravel.com e tramite i social media.
La società VALISTORIA TRAVEL offre prestazioni di ricerca per la destinazione, il trasporto, l’alloggio e le attività a destinazione. Procede anche all’edizione di un diario di viaggio personalizzato e su misura giorno per giorno su richiesta dell’acquirente. Le diverse prestazioni sono menzionate sul sito web www.valistoriatravel.com.
L’acquisizione di una prestazione attraverso il presente sito implica un’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni di vendita, di cui l’acquirente riconosce di aver preso visione prima di effettuare l’ordine.
Prima di qualsiasi transazione, l’acquirente dichiara da un lato che l’acquisto delle prestazioni sul sito www.valistoriatravel.com non è correlato alla sua attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale e dall’altro di avere la piena capacità giuridica, che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per assicurarsi che l’offerta sia adeguata alle sue esigenze.
La società VALISTORIA TRAVEL si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento queste condizioni di vendita, al fine di rispettare qualsiasi nuova normativa o per migliorare l’utilizzo del proprio sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine da parte dell’acquirente.
Articolo 2: Tariffe
I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo internet sono in Euro (€) e sono esposti al netto delle tasse.
L’IVA è esclusa, con il tasso in vigore (20% al momento), che potrà essere applicata al momento dell’opzione di assoggettamento all’IVA dell’attività di VALISTORIA TRAVEL.
La società VALISTORIA TRAVEL si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento in base all’evoluzione del mercato, delle prestazioni e dell’ampia gamma di offerte proposte, essendo tuttavia inteso che il prezzo indicato sul sito il giorno dell’ordine e sulla fattura sarà l’unico applicabile all’acquirente.
I prezzi esposti sono calcolati in base al numero di persone, al tipo di viaggio, al numero di giorni a destinazione e alle ricerche da effettuare. Comprendono 2 modifiche del viaggio; in caso di modifiche aggiuntive, queste saranno fatturate a parte. Se il cliente desidera che il diario di viaggio venga redatto, sarà anch’esso fatturato a parte.
Articolo 3: Contatti e ordini
L’utente può contattare la Società VALISTORIA TRAVEL tramite il proprio sito web https://www.valistoriatravel.com, per telefono, sui social media, Linkedin, Instagram e Facebook all’indirizzo seguente: valistoriatravel o via email a clemence@valistoriatravel.com.
La Società VALISTORIA TRAVEL e l’utente concorderanno un appuntamento telefonico, detto “chiamata di scoperta”, gratuito e senza impegno dopo che il cliente avrà compilato il questionario indicando le proprie aspettative.
L’utente potrà così far conoscere le proprie aspettative e desideri affinché la Società VALISTORIA TRAVEL possa indirizzare al meglio ai suoi bisogni e possa redigere un diario di viaggio personalizzato nel caso in cui l’utente effettui un ordine. Entro un massimo di 48 ore (esclusi i fine settimana), la Società si impegna a fornire un preventivo all’utente che gli corrisponde. In caso di accettazione del preventivo da parte dell’utente, la Società VALISTORIA TRAVEL si attiverà al più presto per le ricerche necessarie, sia tramite Internet, guide cartacee, o le proprie conoscenze ed esperienze personali.
Articolo 4: Modalità di pagamento
Quando il preventivo è accettato, l’acquirente si impegna a pagare la prestazione nella sua totalità. Il termine è definito con la società.
In assenza di pagamento dell’importo totale entro il termine concordato, la Società VALISTORIA TRAVEL si riserva il diritto di annullare o ritardare l’esecuzione della prestazione.
Il metodo di pagamento proposto all’acquirente per ordinare e pagare le prestazioni scelte è il seguente:
Il bonifico bancario (previa accettazione da parte della Società VALISTORIA TRAVEL, il RIB della Società apparirà sul preventivo e sulla fattura). In caso di ritardo nel pagamento, potranno essere inviate sollecitazioni via email.
In caso di ritardo nel pagamento, potrebbero essere applicate penali pari a tre volte il tasso d’interesse legale in vigore.
Le penali per ritardo nel pagamento sono dovute di diritto il giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, senza necessità di sollecito, ai sensi dell’articolo L 441-6 del codice di commercio.
Se il pagamento non è stato effettuato dopo 3 solleciti, la società VALISTORIA TRAVEL si riserva il diritto di interrompere definitivamente la prestazione e di non fornire il diario di viaggio al cliente.
Una procedura legale presso un ufficiale giudiziario sarà avviata con notifica tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Articolo 5: Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del consumo, l’acquirente dispone di un termine di due ore (2 ore) dalla convalida del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso. Qualsiasi reclamo potrà essere formulato via email all’indirizzo seguente: clemence@valistoriatravel.com.
Articolo 6: Consegna
La società VALISTORIA TRAVEL fornirà via email all’acquirente un file in formato digitale contenente i dettagli del suo viaggio, nonché i link di prenotazione per i trasporti, gli alloggi, le attività e i servizi accessori secondo il capitolato definito con l’acquirente.
Il diario di viaggio in versione cartacea sarà anch’esso disponibile, su richiesta dell’acquirente, e potrà essere consegnato a mano o spedito per posta. Sarà richiesto un supplemento per coprire i costi aggiuntivi. Qualsiasi modifica del programma potrà comportare costi e sarà effettuata dopo la convalida di un nuovo preventivo. L’acquirente mantiene la piena responsabilità di finalizzare le prenotazioni (trasporto, alloggio). Non garantisce in alcun modo il buon svolgimento delle attività, il successo del soggiorno, la realizzazione delle diverse prenotazioni o la loro cancellazione, l’utilizzo del diario di viaggio.
La società VALISTORIA TRAVEL non procederà a nessuna prenotazione al posto dell’acquirente per i trasporti e gli alloggi.
Articolo 7: Responsabilità
Considerando la natura delle prestazioni realizzate, l’obbligo che incombe alla società EI VALISTORIA TRAVEL è un obbligo di mezzi e non di risultato.
Il venditore si impegna a realizzare le prestazioni con diligenza, secondo le regole dell’arte e nel migliore dei modi, ai termini e condizioni dell’accordo, nonché nel rispetto delle disposizioni legali e regolamentari applicabili.
La Società si impegna a mettere a disposizione dell’utente tre alloggi e una a tre attività/visite al giorno a seconda della destinazione e su richiesta dell’acquirente. La sua responsabilità non potrà essere impegnata per un danno derivante dall’uso della rete Internet, come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
La società VALISTORIA TRAVEL non potrà essere ritenuta responsabile per il fallimento delle prenotazioni di trasporto, alloggio, attività e servizi accessori se l’acquirente prenota più di 24 ore dopo la ricezione del suo programma. Allo stesso modo, in caso di difficoltà prima, durante o dopo il soggiorno, solo la responsabilità del fornitore potrà essere impegnata.
La società VALISTORIA TRAVEL non potrà essere parte di alcuna controversia tra l’acquirente e uno dei fornitori scelti per il viaggio (compagnia di trasporto, alloggio, escursioni, tour operator o qualsiasi altra persona coinvolta nel viaggio proposto).
Tutti i prezzi praticati dai fornitori selezionati dalla società VALISTORIA TRAVEL sono indicativi. I fornitori sono liberi di modificare, conformemente alle proprie condizioni generali di vendita, i prezzi delle proprie prestazioni senza che la responsabilità di VALISTORIA TRAVEL possa essere impegnata. La sua responsabilità si limita alla realizzazione integrale del diario di viaggio conforme a quanto ordinato dall’acquirente.
La Società è un Fornitore di servizi e fornisce esclusivamente un’esperienza e consigli per l’organizzazione dei viaggi.
La società VALISTORIA TRAVEL non potrà essere ritenuta responsabile per il cattivo svolgimento del soggiorno, per una cancellazione o un ritardo del trasporto, per problemi climatici, economici o sociali.
La finalità della prenotazione è di responsabilità dell’acquirente.
La società VALISTORIA TRAVEL si impegna a fornire sul sito informazioni il più precise possibile. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile per omissioni, inesattezze e carenze nell’aggiornamento, siano esse dovute a sua responsabilità o a quella dei terzi partner che forniscono tali informazioni.
Articolo 8: Diritti di Proprietà Intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.valistoriatravel.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva della società VALISTORIA TRAVEL. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito che siano sotto forma di foto, logo, visual o testo.
Pertanto, secondo l’articolo L122-4 del Codice della proprietà intellettuale (CPI), qualsiasi rappresentazione o riproduzione integrale o parziale, traduzione, adattamento, trasformazione, arrangiamento dell’opera realizzata senza il consenso dell’autore è illegale.
Le foto presenti sul sito www.valistoriatravel.com o sui documenti promozionali, informativi, contenuti gratuiti online sono di proprietà della società VALISTORIA TRAVEL o sono estratte da banche immagini libere da diritti. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo, diffusione, pubblicazione, modifica totale o parziale del contenuto del sito, per qualsiasi motivo, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto è severamente vietata e potrebbe costituire un reato di contraffazione. La contraffazione è un reato civile (passibile di danni) e un reato penale (passibile di una pena detentiva di due anni e di una multa di 150.000 euro).
Articolo 9: Dati Personali
La società VALISTORIA TRAVEL si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall’acquirente, che potrebbe essere chiamato a trasmettere per l’utilizzo di alcuni servizi. Qualsiasi informazione che lo riguardi è soggetta alle disposizioni della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978. A questo titolo, l’internauta dispone di un diritto di accesso, modifica e cancellazione delle informazioni che lo riguardano. Può farne richiesta in qualsiasi momento per posta all’indirizzo seguente: VALISTORIA TRAVEL, Clémence NOLLET, 15 rue des oliviers 83600 FREJUS in FRANCIA.